Datum des Inkrafttretens: 01.10.2024
Willkommen bei Otel2book (die „Website“). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen“) regeln Ihre Nutzung unserer Website und der Dienstleistungen, die wir über sie anbieten. Indem Sie auf die Website zugreifen oder sie nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, diese Bedingungen einzuhalten und an sie gebunden zu sein. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Website nicht nutzen.
1. Überblick über die Dienstleistungen
1.1 Concierge-Service. Otel2book bietet einen Concierge-Service an, um den Nutzern bei Reservierungen und Buchungen bei Online-Reisebüros (OTAs) und reisebezogenen Dienstleistern zu helfen. Unsere Aufgabe ist es, den Buchungsprozess zu erleichtern, indem wir maßgeschneiderte Empfehlungen und Buchungshilfen auf der Grundlage der Präferenzen des Kunden anbieten.
1.2 Koordinationsgebühr. Otel2book erhebt eine nicht erstattungsfähige Koordinationsgebühr für die Bereitstellung von Concierge-Diensten, die dem Kunden direkt in Rechnung gestellt wird. Bitte beachten Sie, dass die Zahlungen für die tatsächlichen Reisebuchungen, Unterkünfte und Dienstleistungen an die jeweiligen Drittanbieter erfolgen, nicht an Otel2book.
1.3 Drittanbieter. Otel2book kann zwar bei der Erleichterung von Buchungen behilflich sein, aber alle Reisedienstleistungen werden von Drittunternehmen wie OTAs, Hotels, Fluggesellschaften und Transportanbietern (die „Drittanbieter“) erbracht. Otel2book besitzt, kontrolliert oder verwaltet diese Drittanbieter nicht.
2. Beziehung zu Drittanbietern
2.1 Partnerbeziehungen. Otel2book bietet Links und Empfehlungen zu Drittanbietern für Ihren Komfort. Wenn Sie über unsere Website oder unseren Concierge-Service eine Reservierung vornehmen oder Dienstleistungen erwerben, gehen Sie eine direkte vertragliche Beziehung mit dem Drittanbieter ein.
2.2 Keine Verantwortung für Dienstleistungen von Drittanbietern. Otel2book ist nicht verantwortlich für die Qualität, Erfüllung oder Verfügbarkeit von Dienstleistungen, die von Drittanbietern bereitgestellt werden. Alle Fragen, Ansprüche oder Streitigkeiten im Zusammenhang mit Buchungen, Stornierungen oder anderen von Drittanbietern erbrachten Dienstleistungen müssen direkt mit dem jeweiligen Anbieter geklärt werden.
2.3 Keine Garantie. Otel2book übernimmt keine Garantie für die Verfügbarkeit, Genauigkeit oder Aktualität der von Drittanbietern angebotenen Dienstleistungen oder Preise. Wir stellen die Informationen so zur Verfügung, wie sie von den Drittanbietern präsentiert werden, und sind nicht verantwortlich für Unstimmigkeiten bei Preisen, Verfügbarkeit oder anderen Details.
3. Zahlungen
3.1 Service-Gebühr. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, Otel2book eine Servicegebühr für die erbrachten Concierge-Dienste zu zahlen. Die Servicegebühr deckt die Unterstützung bei der Planung, Buchung und Verwaltung von Reservierungen ab, die über Drittanbieter vorgenommen werden. Die Einzelheiten der Servicegebühr werden dem Kunden im Voraus mitgeteilt.
3.2 Zahlungen von Drittanbietern. Alle Zahlungen für Reisedienstleistungen (einschließlich Unterkünften, Transport und Aktivitäten) erfolgen direkt an die Drittanbieter. Otel2book wickelt diese Zahlungen nicht ab und ist nicht verantwortlich für finanzielle Transaktionen oder Probleme, die sich aus den Buchungen des Kunden bei den Drittanbietern ergeben.
3.3 Rückerstattungen und Stornierungen. Rückerstattungen und Stornierungen von Buchungen unterliegen den Richtlinien des jeweiligen Drittanbieters. Otel2book kontrolliert oder verwaltet den Erstattungsprozess nicht. Der Kunde muss sich direkt an den Drittanbieter wenden, um Rückerstattungs- oder Stornierungsanfragen zu stellen.
4. Einschränkung der Haftung
4.1 Keine Haftung für Dienstleistungen von Drittanbietern. Otel2book haftet nicht für Schäden, Verluste, Verletzungen oder Ansprüche, die sich aus der Nutzung von Dienstleistungen von Drittanbietern ergeben oder damit zusammenhängen. Dies gilt unter anderem für Buchungsfehler, Reiseverspätungen, Probleme mit Unterkünften, Transportmitteln oder dem Kundenservice von Drittanbietern.
4.2 Website und Service
Verfügbarkeit. Otel2book ist bestrebt, die Verfügbarkeit der Website und der Concierge-Dienste aufrechtzuerhalten, kann jedoch keinen ununterbrochenen Zugang garantieren. Wir sind nicht verantwortlich für technische Fehler, Unterbrechungen oder Ausfallzeiten, die Ihre Fähigkeit, die Website oder unsere Dienste zu nutzen, beeinträchtigen könnten.
4.3 Keine Garantie. Otel2book stellt seine Dienstleistungen und die Website „wie besehen“ zur Verfügung, ohne ausdrückliche oder stillschweigende Garantien jeglicher Art. Wir lehnen alle Garantien ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Garantien der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten Dritter.
5. Pflichten der Benutzer
5.1 Einhaltung von Gesetzen. Sie verpflichten sich, Otel2book in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen und Vorschriften zu nutzen. Sie dürfen die Website oder unsere Concierge-Dienste nicht für betrügerische, illegale oder schädliche Aktivitäten nutzen.
5.2 Genaue Informationen. Sie verpflichten sich, bei Buchungen oder der Nutzung der von Otel2book angebotenen Concierge-Dienste genaue und aktuelle Angaben zu machen.
5.3 Verbotene Aktivitäten. Es ist Ihnen nicht gestattet, die Website oder die Dienste zu nutzen, um ungesetzliche, beleidigende oder für andere schädliche Inhalte zu posten, zu übertragen oder zu teilen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf verleumderische, obszöne oder beleidigende Inhalte.
6. Geistiges Eigentum
6.1 Eigentumsrecht. Der Inhalt, das Design, die Marken und das gesamte geistige Eigentum auf der Website sind Eigentum von Otel2book oder an uns lizenziert. Sie sind nicht berechtigt, Inhalte der Website ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung zu verwenden, zu kopieren oder zu verbreiten.
6.2 Eingeschränkte Lizenz. Sie erhalten eine eingeschränkte, nicht-exklusive, widerrufliche Lizenz für den Zugriff auf die Website und deren Nutzung für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke.
7. Änderungen der Bedingungen
Otel2book behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern. Die neueste Version der Bedingungen wird auf der Website veröffentlicht, und Ihre fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.
8. Beendigung
Otel2book kann Ihren Zugang zur Website und zu den Concierge-Diensten jederzeit, mit oder ohne Grund und ohne vorherige Ankündigung beenden oder aussetzen.
9. Geltendes Recht
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Griechenlands und sind in Übereinstimmung mit diesen auszulegen, ohne Rücksicht auf die Grundsätze des Kollisionsrechts.
10. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Otel2book eine Seite von:
Touristische Hotels Synergie
info@otel2book.com
M.Alexandrou 15 85300 Kos
Griechenland
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